Conditions Générales de Vente

Clarisse Pilates & Sophrologie

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Clarisse Guise, entreprise individuelle (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Clarisse Pilates & Sophrologie.

Les prestations comprennent notamment :

  • des séances de Pilates,

  • des séances de sophrologie caycédienne,

  • en individuel ou en collectif.

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Public concerné

Les prestations s’adressent à toute personne majeure ou mineure avec autorisation parentale, ne présentant pas de contre-indication médicale à la pratique du Pilates ou de la sophrologie.

Le client reste responsable de sa condition physique et de sa participation active et consciente aux séances.

3. Nature des prestations

Les séances proposées relèvent de pratiques de bien-être et d’accompagnement.

👉 Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, paramédical ou psychologique, et ne constituent ni un acte médical ni une thérapie.

4. Réservation

Les réservations peuvent s’effectuer :

  • par contact direct (e-mail, téléphone),

  • ou via les outils de réservation mis à disposition sur le site (le cas échéant).

Toute séance réservée est considérée comme due, sauf conditions d’annulation prévues ci-dessous.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros et sont exonérés de TVA (article 293B du CGI).

Le règlement s’effectue :

  • par virement,

  • espèces,

  • ou tout autre moyen précisé lors de la réservation.

Le paiement est exigible au plus tard le jour de la séance, sauf accord particulier.

6. Annulation et report

Par souci d’équilibre et de respect mutuel :

  • Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est due.

  • En cas d’annulation plus de 24 heures à l’avance, la séance peut être reportée sans frais.

  • En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, une solution bienveillante sera recherchée.

7. Retard et ponctualité

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans modification du tarif.

8. Responsabilité

Le client s’engage à signaler toute condition médicale particulière, douleur ou inconfort avant le début de la séance.

Clarisse Pilates & Sophrologie ne pourra être tenue responsable en cas de blessure résultant :

  • d’une mauvaise exécution volontaire,

  • du non-respect des consignes,

  • ou d’une contre-indication médicale non signalée.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Médiateur désigné :
Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost
Téléphone : 04 82 53 93 06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.